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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Gastecker EDV, Inhaber Michael Gastecker, Kellergasse 9, 3383 Hürm (im Folgenden „wir“), insbesondere IT-Betreuung, Installationen, Reparaturen, Hardwarelieferungen, Support vor Ort und Fernwartung.
  2. Sie gelten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
  4. Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, sind gegenüber Verbrauchern nicht anzuwenden. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.

2. Angebot, Kostenvoranschlag und Vertragsabschluss

  1. Unsere Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Ein Vertrag kommt durch Ihren Auftrag und unsere Bestätigung oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.
  2. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
  3. Kostenvoranschläge erstellen wir unentgeltlich. Ob ein Kostenvoranschlag verbindlich ist, geben wir darin ausdrücklich an. Zeichnet sich bei einem unverbindlichen Kostenvoranschlag eine Überschreitung von mehr als 15 % ab, informieren wir Sie vorab und holen Ihre Zustimmung ein.

3. Leistungsumfang und Partner

  1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen erbringen wir nur nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen.
  2. Wir können zur Leistungserbringung qualifizierte Partner heranziehen, insbesondere für Softwareentwicklung und Webdesign. Ihr Ansprechpartner bleibt Gastecker EDV.
  3. Für Software von Herstellern und Partnern (z. B. Buchify) gelten zusätzlich deren Lizenz- und Nutzungsbedingungen.

4. Mitwirkung des Kunden

  1. Sie stellen uns die für die Leistung nötigen Informationen, Zugänge und Zugangsdaten rechtzeitig zur Verfügung und ermöglichen den Zugang zu den betroffenen Geräten und Räumlichkeiten.
  2. Vor Beginn der Arbeiten sind Sie für eine aktuelle Sicherung Ihrer Daten verantwortlich, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich Teil des Auftrags ist. Auf Wunsch übernehmen wir die Datensicherung gegen gesondertes Entgelt.
  3. Stellen Sie Software bereit, sichern Sie zu, über die dafür erforderlichen Lizenzen zu verfügen.

5. Fernwartung

  1. Fernwartung erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Sie starten die Verbindung selbst und können sie jederzeit beenden.
  2. Sie stellen sicher, dass Sie zur Freigabe des Zugriffs auf das betreffende Gerät berechtigt sind, und schließen vor der Sitzung Inhalte, die wir nicht sehen sollen.
  3. Fernwartung wird nach tatsächlichem Zeitaufwand verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6. Preise, Fahrtkosten und Zahlung

  1. Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise, andernfalls unsere zum Zeitpunkt der Leistung aktuellen Stundensätze. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise inklusive allfälliger Umsatzsteuer.
  2. Für Einsätze vor Ort können Fahrtkosten anfallen; diese teilen wir Ihnen vorab mit.
  3. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir die gesetzlichen Verzugszinsen; gegenüber Unternehmern zusätzlich angemessene Mahnspesen.
  4. Bei größeren Hardwarebestellungen können wir eine angemessene Anzahlung verlangen.

7. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Hardware und Software bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Abholung von Geräten

Zur Reparatur übergebene Geräte sind nach unserer Fertigstellungsmitteilung innerhalb von vier Wochen abzuholen. Danach können wir angemessene Lagerkosten verrechnen.

9. Gewährleistung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  2. Gegenüber Unternehmern gilt: Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe bzw. Entdeckung, schriftlich zu rügen (§ 377 UGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Übergabe; die Vermutungsregel des § 924 ABGB ist ausgeschlossen.
  3. Herstellergarantien bestehen unabhängig davon direkt gegenüber dem Hersteller.

10. Haftung

  1. Für Personenschäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Gegenüber Verbrauchern haften wir für sonstige Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht; dies gilt nicht für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben.
  3. Gegenüber Unternehmern haften wir für sonstige Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand der Wiederherstellung aus einer vorhandenen, ordnungsgemäßen Datensicherung beschränkt.

11. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei Ihnen zu Hause) oder ausschließlich über Telefon, E-Mail oder unsere Website ab, steht Ihnen nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular erhalten Sie mit unserem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Wünschen Sie ausdrücklich, dass wir schon vor Ablauf der Frist beginnen, zahlen Sie bei einem Rücktritt einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen; ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht.

12. Datenschutz und Verschwiegenheit

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Auf Ihre Daten greifen wir nur zu, soweit es für den Auftrag nötig ist, und behandeln sie vertraulich. Verarbeiten wir für Unternehmer personenbezogene Daten in deren Auftrag, schließen wir auf Wunsch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO ab.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts erhalten.
  2. Gerichtsstand für Unternehmer ist das für 3383 Hürm sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

14. Schlussbestimmungen

Gegenüber Unternehmern bedürfen Änderungen und Ergänzungen des Vertrags der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.